コミュニケーションプラットフォーム Call Centerは、銀行のコンタクトセンター向けに設計されたコミュニケーションプラットフォームです。本プラットフォームは、顧客からの通話やチャットによる問い合わせ対応時にオペレーターを支援します。顧客のニーズは各通話の前・最中・後に分析されるため、多くの問題は再度の通話を必要とせずに根本から解決されます。モバイルアプリケーション、ATM、音声応答システムなどのセルフサービスチャネルも組み込まれています。オペレーターは、各顧客を適切な窓口へ振り分けるダッシュボードと分析機能によってガイドされます。通話と通話の合間には、モチベーションを高めるメッセージを表示する一時停止画面が現れます。本プラットフォームはレスポンシブ対応であり、英語とトルコ語で利用可能です。

プロジェクト名 : Contact Centre, デザイナーの名前 : Akbank Design Studio, クライアントの名前 : Akbank.

デザインレジェンドは、優れたデザインで私たちの世界をより良い場所にする、非常に有名なデザイナーです。伝説のデザイナーとその革新的な製品デザイン、オリジナルのアート作品、創造的な建築、優れたファッションデザインとデザイン戦略を発見してください。受賞歴のあるデザイナー、アーティスト、建築家、イノベーター、世界中のブランドのオリジナルデザイン作品をお楽しみください。クリエイティブなデザインからインスピレーションを得てください。