カスタマーサービスアプリケーション Aifanfan IMは、オンラインアフターサービス向けのスマートカスタマーサービスアプリケーションです。本アプリケーションは、入力支援、プロセス最適化、AIアシスタントを提供し、サービス担当者と消費者との双方向コミュニケーションを簡素化します。カメラや音声を含むマルチモーダル入力により、外国語や方言を認識し、入力のハードルを下げます。AIアシスタントは対話テキスト内の感情要素をリアルタイムで分析し、迅速な返信内容を提案します。音声認識、画像認識、自然言語処理の技術が活用されています。
プロジェクト名 : Aifanfan IM, デザイナーの名前 : Baidu Online Network Technology. Beijing, クライアントの名前 : Baidu Online Network Technology. Beijing.
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