テクノロジーバンク アレンインターナショナルは、ヨハネスブルグのクリアウォーターモールに革新的な「ラボラトリー」ブランチを開発するよう依頼されました。 ABSAは、ブランチをテストラボとして使用して、ネットワーク全体に展開する前に革新的な製品とプロセスを開発したいと考えていました。新しい「ラボ」ブランチは、プロトタイプ技術に焦点を当て、顧客によりインタラクティブな環境を作成し、銀行の新しい方法をテストします。エクスクルーシブバンキング、リテールコンサルタント、高トラフィックのトランザクションバンキングのさまざまなカスタマージャーニーを作成することで、より顧客中心のブランチコンセプトを実現できました。

プロジェクト名 : Absa, デザイナーの名前 : Allen International, クライアントの名前 : allen international.